Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan Pembelian E-Voucher Laundrette
- E- voucher Laundrette dipesan dalam bentuk paket. Setiap paket terdiri dari 5 E-voucher, senilai Rp 500.000. Masing2 E-Voucher dapat dipakai sebagai pengganti pembayaran senilai Rp 100.000.
- Pembelian e-voucher dapat dilakukan melalui website Laundrette selama 24 jam, seluruh outlet Laundrette sesuai jam buka-tutup outlet kami dan melalui telepon/WhatsApp No. 021-7402586 atau 0821 1363 1780 setiap hari kerja.
- Pembayaran atas pembelian e-voucher melalui website dan telepon/WhatsApp dapat dibayarkan melalui transfer ke rekening BCA no. 002 307 9787 atas nama PT Sinar Eka Kreasi, dengan mencantumkan user ID email customer yang telah didaftarkan pada form pemesanan, sebagai contoh : alamat email customer [email protected], maka customer akan menuliskan âm.ramdanâ sebagai berita pada saat melakukan transfer. Sedangkan pembelian E-Voucher melalui outlet-outlet kami dapat menggunakan metode tunai atau debit card.
- Apabila pemesanan E-Voucher dilakukan melalui website atau telepon/Whatapp, dan bukti pembayaran agar segera dikirimkan kepada kami melalui email di [email protected] ataupun whatsapp di nomor telepon diatas, sedangkan pemesanan E-Voucher yang dilakukan melalui outlet Kami, maka petugas kami akan menerangkan langkah-langkah selanjutnya.
- E-voucher Akan dikirimkan melalui email ke alamat email pelanggan yang didaftarkan pada saat pembelian. Apabila customer tidak menerima email berisi E-Voucher dari kami dalam jangka waktu 1x24 jam setelah melakukan pembayaran, maka pelanggan dapat menghubungi Customer Service kami di no. telepon diatas, setiap hari dari Senin sampai Sabtu jam 09.00 â 17.00 Wib atau melalui email di [email protected] (24 jam).
Syarat dan Ketentuan Pemakaian E-Voucher Laundrette
- E-Voucher dapat dipergunakan untuk pembayaran seluruh jenis pencucian di seluruh outlet laundrette, Pickup & Delivery termasuk program Home Service.
- E-Voucher diperlihatkan kepada petugas kami pada saat melakukan pembayaran.
- Customer akan menerima notifikasi melalui email setiap kali terjadi transaksi penggunaan E-Voucher. Apabila dalam kurun waktu 1x24 jam setelah email dikirimkan, pelanggan tidak menghubungi kami maka saldo E-Voucher pelanggan yang dikirimkan melalui notifikasi email telah dianggap sesuai. Apabila pelanggan merasa tidak melakukan transaksi tetapi mendapatkan notifikasi pemakaian, maka pelanggan diharapkan dapat segera menghubungi Customer Service kami Naik melalui telepon, email ataupun Whatsapp.
- E-Voucher tidak dapat ditukar dengan uang, dan apabila ada selisih lebih antara besarnya nilai WO dan nilai E-voucher maka kelebihan nilai e-voucher akan dianggap hangus. Contoh: Nilai WO sebesar Rp. 84.000,- dan nilai E-Voucher adalah Rp. 100.000,- maka selisih sebesar Rp. 16.000,- tidak bisa dikembalikan dengan uang tetapi dianggap hangus.
- Dalam pelaksanaannya, pembayaran dengan E-Voucher dapat digabungkan dengan uang tunai, apabila nilai WO lebih besar dari nilai E-Voucher, Contoh : Apabila nilai WO sebesar Rp 112.000; dan nilai E-Voucher adalah Rp 100.000; maka selisihnya dapat dibayarkan customer dengan uang tunai sebesar Rp. 12.000;
- Pada saat melakukan transaksi pembayaran, petugas kami akan melakukan scan atas QR Code customer dan QR code tersebut hanya bisa digunakan 1 (satu) kali transaksi.
- Masa berlaku E-voucher adalah sampai dengan tanggal 30 Desember 2020. Setelah tanggal 30 Desember, 2020, maka E-voucher yang belum terpakai akan hangus.
- Pemakaian E-Voucher tidak dapat digabung dengan promo lainnya.
- Apabila terdapat perbedaan data antara customer dengan kami, maka kami akan mengacu kepada data tercatat yang kami miliki.
- Untuk informasi lebih lanjut mengenai E-voucher, customer dapat menghubungi Customer Service kami pada jam kerja.
Syarat dan Ketentuan Layanan Home Service
- Cakupan wilayah layanan home service : Jakarta, Bekasi, Depok, Tangerang
- Minimal pemesanan layanan home service adalah sebesar Rp 500.000, -
- Jam operasional pemesanan home service :
Website : setiap hari selama 24 jam
WA : setiap hari Senin - Minggu jam 08.00 s/d 18.00 Wib
Telepon : setiap hari Senin - Jumat jam 08.00 s/d 18.00 Wib
Outlet : sesuai jam buka tutup outlet
- Jam pelaksanaan pengerjaan :
Senin - Minggu : jam 09.00 s/d 19.00 Wib
Hari Libur Nasional : Libur
Syarat dan Ketentuan Layanan Pickup and Delivery
- Minimum pemesanan jasa antar jemput cucian sebesar Rp 350.000,-(tiga ratus lima puluh ribu rupiah) untuk wilayah Jakarta
- Pemesanan jasa antar jemput cucian dapat dilayani selambat-lambatnya 1 (satu) hari sebelum pengambilan, dengan mengisi form layanan antar jemput
- Pemesanan dianggap terdaftar, apabila staf kami telah menghubungi anda untuk melakukan konfirmasi ulang
- Jam operasional antar jemput cucian : Senin - Sabtu : 08.00 - 17.00
